Regulamento interno de pessoal
O treinamento sobre o Regulamento Interno de Pessoal das Óticas Arcoverde é apresentado não apenas como uma lista de proibições, mas como um mapa ou guia de comportamento que visa apoiar, proteger e orientar toda a equipe. O objetivo central do regulamento é garantir um ambiente de trabalho seguro, ético, respeitoso e organizado, alinhado à missão da marca de cuidar da visão dos clientes com excelência.
O treinamento se baseia na ideia de que o regulamento é a base da cultura da empresa, traduzindo os valores institucionais em práticas concretas do dia a dia.
Principais Focos e Abrangência do Treinamento:
• Propósito: O regulamento existe para transformar a missão da empresa em ações diárias. Ele se desdobra em quatro objetivos principais: criar um ambiente seguro e ético, estabelecer padrões de comportamento claros para todos, garantir proteção jurídica para a equipe e a empresa, e fortalecer a cultura e os valores que tornam a marca única.
• Abrangência Universal: O regulamento se aplica a todos os colaboradores – desde jovens aprendizes e estagiários até a diretoria –, garantindo que as regras de conduta e respeito sejam universais e aplicadas de forma consistente, independentemente do cargo ou tempo de casa.
• Compromisso do Colaborador: Ao ingressar na equipe, cada pessoa assume o dever de conhecer e seguir as diretrizes, abraçar e proteger a cultura da empresa e agir como um embaixador da marca em todas as ações e interações.
• Conteúdo Detalhado (Índice): O material explora os padrões de conduta e as diretrizes operacionais em 19 capítulos estruturados. Os temas centrais incluem:
◦ Conduta ética e combate ao assédio (moral e sexual), com tolerância zero a qualquer forma de discriminação.
◦ Comunicação e LGPD, abordando a proteção de dados (como prescrição óptica e CPF) e o uso estritamente profissional de canais oficiais (como e-mail e WhatsApp corporativo).
◦ Jornada, Pontualidade e Fardamento, cobrindo o registro correto de ponto (onde a fraude é considerada falta gravíssima) e a necessidade de manter a apresentação pessoal, higiene e o uniforme completo e limpo.
◦ Atendimento e Relacionamento com Clientes/Oftalmologistas, enfatizando a proibição de questionar ou depreciar a conduta de profissionais de saúde visual (falta grave) e a importância de um atendimento consultivo e transparente.
◦ Medidas Disciplinares, explicando que as penalidades (de advertência à justa causa) têm caráter educativo e corretivo e são aplicadas conforme a gravidade e reincidência, sempre de forma reservada.
Orientação e Consulta
É enfatizado que o regulamento é um documento vivo que evolui com a empresa e as leis. Em caso de dúvidas, o colaborador deve consultar o gestor imediato, a Diretoria de Pessoas ou buscar os materiais oficiais sempre atualizados no Odoo Conhecimento.
O treinamento incentiva a responsabilidade individual, reforçando que o regulamento é a ponte entre o que a empresa acredita e o que é feito todos os dias.